邁入任期一周年，這位「運動掌舵人」正帶領 Nike 回歸初心

Elliott Hill 在 NIKE, Inc. 的職涯堪稱傳奇，從實習生慢慢做到成為公司領導人，他那獨特而卓越的升遷歷程，甚至曾讓他的 LinkedIn 頁面爆紅。今年十月，他迎來擔任執行長滿一年的里程碑。在 Hill 看來，這是相當出色的一年：Nike 為運動員付出、推出嶄新產品、重燃市場夥伴關係，但更重要的是，這只是邁向更大成就的墊腳石。儘管 Nike 已積累可觀的動能，在充分發揮潛力上，如果滿分 10 分，他仍給公司打 6 分而已。Hill 表示：「最好的事還在前方等著我們。我確實會慶祝勝利，也會確保大家享受其中，但我很快就會問：『好，我們還能做得更好嗎？』或是說：『做得好，或是『現在繼續工作吧，還有很多事要做。』」 

作為 CEO，他非常清楚外界近年對 Nike「創新力下降」的批評，而他急切地想證明這些質疑是錯的。他說：「我享受挑戰，因為真正的創新源於張力，而非安穩。」在完成 HIIT 課程後，他坐在 LeBron James 創新中心外休息，看見兩位員工走進大樓。他向他們招手，直接大聲喊住他們，問起新款釘鞋的研發進度。重拾員工對公司的驕傲至關重要，如果員工自己都不相信，別人更不會。Hill 語氣堅定地說：「既然我們要做棒球釘鞋，那就要做出最好的棒球釘鞋。如果我們做足球釘鞋，就要做出最好的足球釘鞋。」那兩位員工滿懷熱情地邀請他下週親自到 Alpine 會議室來看成果展示。Hill 馬上重複了一遍地點與時間，並表示不見不散。

上任一年，62 歲的 Hill 立下明確使命，要重振 Nike 聲譽，再度成為人們心目中的「極具開創性運動公司」與「創新領導品牌」。在他看來，Nike 不該只是「產品公司」，而應是一家「理念公司」。他堅持，這些理念必須紮根於運動，以運動員為核心。Hill 對未來充滿信心，而每天都會有新的理由讓他更篤定。以今天 Hill 與員工聊到釘鞋為例。Hill 道：「他們滿懷驕傲地說，『看看我們的新作品！』，這正是我想看到的。」他希望員工不僅努力工作，更要懷有堅定信念：自己打造的東西夠好，值得驕傲、值得分享。因為真正的勝利，是整個團隊一起贏。「我希望每個人都能為自己的工作、自己的技藝、以及為運動員所做的付出感到自豪。」

他認為這不只是個人任務，而是一場團隊行動，自己與所有 Nike 人都必須共同承擔。對 Hill 來說，激勵是一種極限運動：他以充滿感染力的熱情領導，來說服和鼓舞心存懷疑的人。他邀請每個人一起做更遠大的夢，堅信唯有團隊的勝利，才是真正的勝利，同時不忘肯定與慶祝每位團隊成員的貢獻。這就像他看見了整片森林，也看見每一棵樹的獨特之處。奧勒岡大學橄欖球隊總教練 Dan Lanning 說：「他讓房間裡的每個人都覺得自己特別，真是難以置信。我記得第一次和他見面後，我轉頭對太太說：『這個人會讓一切重新運轉起來。』

他對 Nike 的運動員們也展現出同樣真誠而細膩的關懷。Hill 認為若未與運動員建立真正的連結，就無法真正服務他們。他非常注重真誠建立關係的重要性。「要讓對方知道，我們一直都在關注。」他邊說邊在 LeBron James 創新中心外的桌上稍微做出手刀手勢強調。「偉大的關係是靠時間、信任與尊重建立的，而這一切，都從『出現』開始。所以如果是第一場比賽、第一回合，你希望我在場，我一定會到。」

這不只是說說而已。Hill 拿起他的工作手機 (別和他桌上的私人手機搞混，兩支的外殼一模一樣)，打開與 New York Liberty 球星Sabrina Ionescu的訊息對話。(稍早，他的私人手機才接到一位 GOAT 級運動員的來電。) 對話紀錄長達好幾頁，兩人互傳照片，Hill 會在賽後主動關心她。他們大部分的對話圍繞著 Sabrina 3，這是這位 WNBA 球員今年推出的 Nike 簽名鞋新作。Hill 打開一張 5 月 17 日的照片，那天是 New York Liberty 隊對戰 Las Vegas Aces 隊的開幕戰。畫面裡，Hill 與妻子 Gina、Ionescu、Nike 北美區總經理暨副總裁 Tom Peddie 及其妻子 Sharon，大家把腳伸在一起，圍成一圈展示腳上所穿 Nike 鞋。Ionescu 說：「我很珍惜 Elliott 真切支持運動員的作風。每次與他交流時，在我與他分享對我職涯發展重要的事情時，我都能感受到自己的聲音真正獲得聆聽。他懂得以最真誠的人性角度與你連結，我非常感激他能再次回到 Nike 這個大家庭。」

Hill 希望運動員不僅被「看見」，更要感受到支持與信任，確信自己交付於一個真正理解他們的夥伴。在今年六月的 Nike 足球峰會上，巴西傳奇球星、與 Nike 合作長達 31 年的 Ronaldo (R9)與一眾足球巨星齊聚，包括 Vinícius Júnior、Kerolin、Didier Drogba、Matheus Cunha、Edgar Davids。Hill 也在現場，並當場發表了一段激勵人心的信心喊話。Ronaldo 說：「Elliott 的那段話，讓我們深刻感受到，我們對 Nike 的重要性，以及我們對團隊的貢獻是多麼有意義，那份肯定，讓我們感到獲得重視、鼓勵，以及感受到更多啟發。」

在 Hill 看來，這份信任與榮耀感不只該存在內部，還應延伸至外部關係的重建。因此在過去的一年裡，他幾乎把電話當成主要戰場。上任不久，他就親自致電 NFL 總裁 Roger Goodell，成功延長 Nike 的授權與球衣合作協議至 2038 年。接著，他陸續聯繫像 DICK'S Sporting Goods 與 JD Sports 等零售合作夥伴，這些關係曾因 Nike 聚焦直營策略而逐漸疏遠。但 Hill 認為，這些批發夥伴不僅對銷售至關重要，更是產品回饋洞察的核心來源。這樣的溝通成效顯著。DICK’S Sporting Goods 與 Foot Locker 執行主席 Ed Stack 與 Hill 相識超過 25 年，他說：「Elliott 總是直言不諱，而他的坦率建立起互信，也促成了穩固的商業關係。他對 Nike 最大的貢獻在於，讓 Nike 再次相信自己能成為真正的 Nike。我可以保證，Nike 的批發合作夥伴們現在也懷抱著同樣的信念。」

當天早上稍晚，Hill 在園區裡散步，邊走邊指出自己上任以來推動的改變。自 2019 年退休、又在去年重返掌舵後，他深知公司需要一場文化轉變。而要讓員工「感受到」這股改變，就得先「看見」它。他讓 Sebastian Coe 大樓外那座多年未啟用的噴泉重新運轉，「因為那代表水重新流動，也象徵我們重新踏上該有的節奏。」公司信條諸如「DO THE RIGHT THING (做對的事)」與「WIN AS A TEAM (團隊制勝)」等 Nike 格言，如今也製作成巨型立體字裝置，分佈於園區各處，化為可見的象徵。另外，我們還新增了一座流線型數位時鐘，即時倒數至下一場重大體育賽事，像是 2026 年冬奧和 World Cup。運動隨時都在發生，Hill 並不希望員工忘記這些。他說：「世界上總有運動員在訓練，城市在籌備賽事，球迷在期待。我們得專注、得隨時準備好自己。」

所有改變都得從內部開始。Hill 上任後的首要任務之一，就是組建全新的高階領導團隊，多位成員都是 NIKE, Inc. 的資深老將。其中最具代表性的變革，是將公司組織架構從「男裝、女裝、童裝」，重整為以「運動類別」為核心：跑步、籃球、足球等。這項號稱「Sport Offense (運動進攻策略)」的重組與策略重設，讓團隊能更深入理解各運動領域的運動員，以洞察驅動創新與敘事。Hill 解釋道：「我們在每個運動領域都設有小型團隊，專注了解他們的核心消費者。Nike 籃球產品消費者會逛的地方，就跟 Jordan 系列的客群完全不同。這樣做能把 470 億美元的營收按運動類別細分，並讓每個運動部門對營收、利潤與市占率負責。」

經過早晨的高強度訓練，Hill 依然步伐輕快、精神飽滿。他一邊談論未來、一邊滿意地回顧當下，靠著滿腔熱情和自己準備的運動後點心隔夜燕麥持續努力。他說，他特別自豪的成就之一，是讓更多員工重回公司健身房。如今，員工在前往會議或拿康普茶的途中，經常會碰到 Hill，他常常鼓勵對方去動一動。他上任後發現，公司的頂級運動中心幾乎都沒人，部分原因是員工無法帶孩子同行。於是他開始邀請家長進來，並積極恢復兒童課外活動，例如以前的游泳課和內部體育活動。在他的推動下，運動中心逐漸熱鬧起來。就像那天早晨，他在上課前穿過跑步機區與重量訓練區時，每個角落都有人在揮汗鍛鍊。對 Hill 而言，Nike 的精神不只屬於消費者，運動也應該成為每一位員工生活的驅動力。

Hill 的妻子 Gina 說，他熱愛騎自行車與健行，但實際上，只要能動起來的活動，無論是滑雪橇還是太極，他都著迷不已。Gina 表示：「他非常有好奇心，也很坦率，他會說：『我可能會失敗，但我願意試一試。』這對整個 Nike 團隊而言是很好的榜樣，不要害怕嘗試新事物，也不要害怕發問。」

Hill 和 Gina (他們是在 Nike 相識) 通常會在清晨一起運動，但這天的 HIIT 課程格外特別，因為這是 Gina 在康復後首次獲得醫師允許重返運動的日子。今年四月，也就是 Hill 上任約半年後，他接到一通永生難忘的電話，Gina 經診斷罹患乳癌。當時他人在紐約，距離與投資者的會面只剩 10 分鐘。他告訴了身旁兩位主管，並在當下落淚。Hill 說：「然後就擦乾眼淚，告訴自己振作起來。」他和 Gina 都不是容易陷入憂慮的人，他們相信行動比思考更有力量。「我們始終相信，專注在你能掌控的事，別浪費精力在那些你無法改變的事情上。」Gina 接受了雙乳切除手術，Hill 一直陪在她身邊，載她往返各項治療與檢查。他說，能在公司建立一種鼓勵這種生活平衡的文化，是他最自豪的成就之一。「我覺得，當老闆能坦然說出：『我現在要去照顧我老婆，你們繼續努力』，這是件好事，也是一種正確的示範。」

Hill 並非典型的 CEO 出身。他在德州奧斯汀一個「藍領、勤奮、文化與種族多元」的社區長大，由擔任老師的單親母親一手拉拔長大，是名所謂的「鑰匙兒童」。在加入 Nike 前，他畢業於德州基督教大學，主修運動機能學。他邊啜著黑咖啡邊說：「我不想成為那種刻板印象裡的領導者，甚至可能會有點反其道而行──拿自己開玩笑，好讓大家覺得更親近。」(有次他和團隊打賭，如果該財務年度達成預算目標，他就會當眾把頭髮剃光，結果團隊真的做到了，而他也在舞台上履行承諾。)

妻子 Gina 說這套方式的確有效。Hill 特別擅長讓人感到自在，這份能力源自他的無限好奇心。「他總是那麼開放、那麼平易近人，讓不同層級的人都覺得能主動與他交流。」

對 Hill 來說，運動是他擺脫「沒有父親的孩子」標籤的方式。他說：「我總覺得自己得向大家證明點什麼，那種心態會深深烙印在腦裡」。於是他成了個不斷挑戰自我的人：班聯會長、兄弟會 Phi Delta Theta 的會長。「我一直是那個不只在運動場上，連生活中也不斷逼自己進步的人。」這股競爭與自我驅動的特質，帶領他在 Nike 步步升遷，也塑造了他的人生軌跡，

包括他的「第二次開始」。儘管曾退休四年，Hill 從未真正離開 Nike。他擔任商業顧問，同時創立非營利組織 Travis County Parks Foundation，致力於支持德州奧斯汀的公園建設。但他對 Nike 的關注始終未減，那是一種根深蒂固的「品牌肌肉記憶」。他甚至無法控制自己，走在街上，總會注意別人腳上穿的是哪個品牌的鞋。Gina 回憶說：「就算我們只是去旅行放鬆，他還是會說：『妳介意我們進去 Foot Locker 逛一下，看看最近怎樣嗎？』」

也許正因如此，他回歸 Nike 顯得如此自然。退休的日子雖然不錯，但他說：「我生來就是為了拚搏，為了努力，為了成為團隊的一員、為了競爭，但只是競爭還不夠，我要贏。」

眼前的挑戰，重新奠定 Nike 在文化與市場上的領導地位，讓他充滿幹勁。這也讓他的行程滿檔，在 Nike 的創新大樓外的這場訪談結束後，Hill 馬上要前往 Department of Nike Archives，那裡收藏著超過 50 年的品牌歷史。今天，他要參觀一場精選展覽，主題是 Nike 在 1984 年洛杉磯奧運的經典時刻，那場賽事讓 Nike 正式躍上全球舞台。他想從中汲取靈感，思考品牌該如何在即將到來的 2028 年洛杉磯賽事中再創高峰。Hill 是那種深知「若不理解過去，就無法抵達未來」的領導者。過去是開啟未來的鑰匙，而 Hill 正握著那把鑰匙。