员工心声
我们相信，一支技能娴熟、备受重视且参与度高的员工队伍是保持业务增长和可持续发展的关键。我们为供应商提供支持，助其提高员工参与度和对员工的重视程度，因为我们知道，只有让员工积极参与，才能打造一支高效、灵活且忠诚的员工队伍，进而使个人和组织都从中获益。
参与度高的员工不仅更容易获得幸福感，他们的 工作效率也更高，缺勤率也相对更低。事实证明，拥有一支参与度高的员工队伍可以从根本上改善薪酬、加班和工作场所条件等首要业务问题。
此计划分为两个阶段，是我们提升整体供应链员工参与度与福利水平的工作核心所在。第一阶段，各供应商与 Nike 批准的服务提供商合作，面向具有统计意义的员工数量群体开展参与度与福利 (EWB) 问卷调查 ，以此确立当前员工参与度水平的基准线。该问卷调查采取匿名方式。
第二阶段，供应商根据调查结果制定公开透明的能力建设行动计划，将员工参与度和福利管理机制纳入人力资源体系，系统性地改善员工体验并培养有益的反馈文化。我们要求供应商在开展问卷调查后的 28 天内向员工公布调查结果。
自 2017 年起，我们战略性地扩大该计划的覆盖范围。截至 2024 财年末，参与 EWB 计划的战略供应商已达到 100%，共涵盖 17 个国家和地区的 128 家供应商工厂以及约 70 万名员工。截至同一财年末，已有 75% 的战略供应商完成了全部两个阶段的工作。我们一直在扩大这项问卷调查的实施范围，使其覆盖我们广大供应链中的更多工厂，但衡量员工参与度仅仅是个开端。同时，我们也主动为供应商提供支持，帮助他们发展多项能力来提高参与度。
我们为供应商提供支持，帮助他们发展多项能力来提高参与度。我们继续开发工具并提高能力，帮助供应商将从 EWB 问卷调查中获得的见解转化为对员工产生积极影响的行动。其中包括提供 EWB 行动计划指南，该指南有助于工厂制定并实施相应流程，将从员工处获得的见解转化为行动，并将这些实践融入其人力资源管理体系。在 2024 财年，我们 100% 的战略供应商和调查服务提供商均完成了此项培训，这有助于我们整个生态系统内的组织更好地倾听员工的心声，并制定计划来有效改善他们的体验。
Nike 坚信，在出现问题时，员工能够通过有效的渠道提出申诉至关重要。
我们要求供应商实施有效的申诉程序，使员工能够就其工作体验提出意见，这包括工作环境、公司政策和程序以及雇佣条款和条件等方面。我们希望供应商 记录和跟踪申诉情况（包括响应时间），以便衡量申诉程序的有效性。
此外，Nike 还设有 “Speak Up” 门户网站，可随时通过网络或电话访问。 供应链内的员工可通过该平台直接向 Nike 报告问题。
Nike 还参与了公平劳工协会 (FLA) 第三方投诉机制，这是一个多方利益相关者申诉机制。在某个组织向 FLA 提出问题或 Nike 并非某工厂唯一客户的情况下，该机制可以作为一种有效的手段来促成问题解决。当所有其他申诉渠道均无效时，任何个人、团体或组织均可通过这一第三方投诉程序举报严重的员工权益相关问题。Nike 力求解决和补救通过该机制提出的可信且有依据的问题，并在获取充分细节后针对相关指控开展适当调查，以便后续采取纠正措施或其他有效的解决方案。 通过该机制可取得的结果包括：恢复被不公平解雇员工的职位并补发工资、承认工会组织、为管理层和员工设立培训和教育项目，以及改善员工与管理层之间的关系等。