我们相信，一支技能娴熟、备受重视且参与度高的员工队伍是保持业务增长和可持续发展的关键。 并且我们希望为供应商赋能，助其提高员工参与度和对员工的重视程度，因为我们知道，只有让员工积极参与，才能打造一支高效、灵活且忠诚的员工队伍，进而使个人和公司都从中获益。
参与度高的员工不仅更容易获得幸福感，他们的 工作效率也更高，缺勤率也相对更低。 事实证明，拥有一支参与度高的员工队伍可以从根本上改善薪酬、加班和工作场所条件等首要业务问题。
我们制定并实施了参与度与福利 (EWB) 问卷调查，以衡量供应商员工的参与水平和工作体验。 我们一直在扩大这项问卷调查的实施范围，使其覆盖我们广大供应链中的更多工厂，但衡量员工意见仅仅是个开端。 同时，我们也主动为供应商提供支持，帮助他们构建提高参与度的能力。 若要在未来继续与重视员工、对员工有吸引力的供应商共同发展，这一举措必不可少。
我们向供应商传授了务实、循证且可衡量的实践方法，帮助他们提高员工参与度，并为 2025 年设定了远大目标。 我们计划到 2025 年，所有战略供应商都必须衡量并提高产品生产员工的参与度。
之所以设定这一目标，是因为我们相信只有在参与度高的员工队伍中，员工才会受到重视且愿意积极投身于工作。 此外，工作环境必须提供生理上和情感上的安全感，管理层应积极致力于创造这种安全的环境。
在推进目标的过程中，我们将重点关注以下三大关键领域的工作。
我们的目标是覆盖所有战略供应商。 覆盖更多供应商能帮助我们更好地了解整个行业的情况，进而更有可能朝着更积极健康的方向做出改变。
我们制定了 EWB 问卷调查，根据供应商工厂员工的体验来衡量参与度。 EWB 问卷调查重点突出员工已获得支持和参与感的领域，并帮助供应商管理层发现提高员工参与度的机会。
我们已和供应商及其他机构合作，对该问卷调查进行了广泛的试点和测试，确保结果具有统计相关性、可操作性，且能全面展现工厂的员工参与度现状。
我们认识到，在提升员工参与度与福利的过程中，每个供应商的进度各不相同，因此我们根据实际情况来与供应商对接。 NIKE 的准则让这一过程得以规范化，同时使供应商拥有自主权并负起责任。 我们拥有强大的供应商网络，他们利用移动设备和平板电脑技术实施数字化问卷调查，从而能快速获得对结果的反馈，同时便于将调查结果集成到其员工管理通信系统中。
我们为供应商提供支持，帮助他们构建提高参与度的能力。 我们继续开发工具并提高能力，帮助供应商将从 EWB 问卷调查中获得的见解转化为对员工产生积极影响的行动。 其中包括提供 EWB 行动计划指南，该指南有助于工厂制定并实施相应流程，用于将员工见解付诸行动，并将这些实践嵌入其人力资源管理系统中。
我们将注意力放在加强员工与管理层之间的沟通、投资战略性人力资源管理和精益化管理框架、提振安全文化，并在实施项目的过程中运用以受重视员工为中心的视角，力求让员工参与度得到提升，让企业得到蓬勃发展。
此外，我们也重视与其他志同道合的公司合作，创建并推广能逐渐提升员工参与度与福利的工具和项目。
申诉机制
Nike 坚信，在出现问题时，员工能够通过有效的渠道提出申诉至关重要。 我们为员工提供了几项申诉机制，包括：
- 供应商申诉机制：我们要求供应商实施有效的申诉程序，使员工能够就其工作体验提出意见，这包括工作环境、公司政策和程序以及雇佣条款和条件等方面。 由于 Nike 精心挑选供应商，这一机制通常能有效地解决员工提出的问题，因此，在负责任的供应商的参与下，通常无需采取后续机制。 CLS 要求，为了确保供应商的申诉机制“有效”，必须满足一些基本标准。 例如，申诉机制必须确保保密性、有明确的处理时限、杜绝报复行为、透明公开、提供多种反馈渠道，并且要让员工充分了解相关信息。 供应商还应评估申诉程序的有效性，并记录和跟踪申诉情况，以确保能够及时响应。 这些要求与指南中的有效性标准一致（指南是基于 UNGP 有效性标准制定的）。 供应商的申诉程序会在 SLCP 评估和 Nike 审计过程中进行审查。
- Speak Up 门户：供应链员工可以随时通过在线或电话的方式访问 Nike 的“Speak Up”门户，从而直接向 Nike 报告问题。 对于 Nike 供应链员工通过该门户提交的问题，Nike 都会进行调查。 Nike 会依据 OECD 实践范例，持续改进其尽职调查程序，不断提升申诉机制的有效实施。
- FLA 第三方投诉机制：Nike 参与了这一涉及多方利益相关者的投诉机制，这有助于当个别组织向 FLA 提出问题时或在 Nike 并非某工厂唯一客户的情况下，问题也能得到有效解决。 当所有其他申诉渠道均无效时，任何个人、团体或组织均可通过第三方投诉程序举报严重的员工权益受侵害的问题。 Nike 会认真对待通过该机制提出的可信且有依据的投诉，并在获取充分细节后开展全面调查，以便后续采取纠正措施或其他有效的解决方案。 该程序的结果包括：恢复被不公平解雇员工的职位并补发工资、承认工会组织、为管理层和员工设立培训和教育项目，以及改善员工与管理层之间的关系。 例如，在 2019 年，FLA 评估了 51 起投诉的违规行为，Nike 与供应商共同合作，帮助他们成功解决了 75% 的违规问题，随后 Nike 对纠正措施进行了验证。