Nike 現在看待「創造傳奇」的方式

在 McCartney 於 2025 年 6 月接任這個職位之前，Nike 從來不缺創意和運動科學研究，公司真正需要的是專注力，和那種能將運動員洞察、科學數據和產品設計想法化為實體的肌肉記憶，成果必須更有目的、更犀利、更稱得上傳奇，就算衝一點也無妨。McCartney 說：「我希望我們能找回自信、變得更靈敏、更有競爭力，以運動員的心態看待工作。」

明確的策略、絕對的優先排序，還有敢於夢想的自由，很快就成形了。去年 9 月，創新團隊整合成 IDP 部門，三個字母分別代表創新、設計、產品。McCartney 說這個縮寫其實就是開發過程的真實寫照：團隊在做任何事之前，都必須先創新，接著才是設計，產品則是最後成果。同時，公司也推行了 Sport Offense，依運動項目組織全公司團隊，期待能為運動員提供更好的服務。他接任後有兩個當務之急：一是重新連結產品與科學，善用公司無人能及的研究能力，透過運動美學加以整合。二是建立更深、更全面的創新方法，讓 NIKE, Inc. 各團隊更緊密合作，形成加速產品開發的一體化引擎。

McCartney 說他過得最開心的地方就是總部的各個創意空間，包括 Serena Williams 大樓、Michael Jordan 大樓、LeBron James 創新中心和 Converse 空間，還有 Bowerman 鞋款實驗室。他說團隊每天都在這個實驗室創造奇蹟。實驗室佔地 2,530 坪，位於園區的 Mia Hamm 大樓內，是激發球鞋創意的想像力工廠。站在堆滿繽紛布料和鞋楦的天地間，McCartney 就像迪士尼樂園裡的孩子，對公司掌握的科技欣喜若狂。他解釋：「這個鞋款實驗室改變了大家對產品開發與設計的看法，它是我們的實驗廚房。」他強調這個空間時時刻刻提醒著我們，Nike 是一家透過創新解決方案服務運動員的產品公司。對 McCartney 來說，最令人興奮的部分是這裡能夠即時開發原型，並在運動員參訪總部後，立即根據他們的回饋修改原型。

這種創新者的精神與 Nike 的另一個經典策略密不可分：走進社區，了解客群。McCartney 表示：「我希望我們回歸基層，採取超在地化的運作模式，與運動員密不可分，甚至能預見他們的下一個需求。」他坐在 Sebastian Coe 大樓五樓的辦公室，打開電腦，展示創新團隊在 Nike 下個會計年度的三大產品焦點。McCartney 解釋，這三大產品架構可以依照地區、運動種類和運動員調整。他補充說，這樣精簡的陣容並非一開始就定案，而是從多個最創新的產品中篩選出三個架構，花了好幾個月的時間，放棄許多不錯的點子，才能聚焦在少數幾個稱得上傳奇的構想。

McCartney 說，實現這個目標的一大關鍵是帶上重要的合作夥伴。他剛結束為期兩週的亞洲之行，期間他接觸了幾個認識了 20 年的工廠老闆。他說：「我們一起檢視如何加速團隊從構想到最終產品的流程，讓進度更快、更有效率。這是我們啟動創新引擎、即時化解挑戰的關鍵環節。」

McCartney 小時候和其他人一樣也想成為足球員。在他生長的英格蘭北部城市新堡，足球彷彿當地的命脈。這裡多數人 16 歲就輟學開始工作，足球也自然而然成為這個工人城鎮最明確的出路之一。大學別人才念得起，去美國這種機會更是遙不可及，因此 McCartney 和朋友加入了學校足球隊，夢想有一天能踢進英超。

但在幾場表現平平的比賽後，爸爸建議他試試別的運動。這是年幼的 Phil 第一次學會取捨，放棄一個普通的想法，去追求更好的選擇。McCartney 加入了一個由當地家長不讓孩子學壞而成立的跑步社團。這些家庭經濟拮据，像他爸爸是泥作師傅，媽媽在做青年社區營造，所以社團有個規定是穿不下的鞋子要傳給年紀更小的孩子。McCartney 很快就拿到了一雙亮橘紅色運動鞋，上面有一道像閃電般鮮明的黃色 Swoosh 標誌。他說：「想像一下，11 歲的小孩拿到這雙鞋會有多興奮。」他非常喜歡這雙鞋，甚至連睡覺都穿著。「我當時根本不知道 Nike 是什麼，不知道它是美國品牌，甚至從沒聽過奧勒岡州。」他只知道這雙鞋帶給他的感受：所向無敵，又強又快又厲害。他贏得的第一場 1500 公尺田徑賽就是穿著 Nike。

1 月某天早上他在分享這段故事時，在 Philip H. Knight 園區 LeBron James 創新大樓地下室的 Glo’s Cafe，拿出了一雙一模一樣的 Nike Flame 田徑釘鞋 (這雙不是他年輕時的鞋，而是他後來特地找來的)。這不只是一雙皮革和麂皮的鞋子，更像是他的象徵，提醒著他的現在和過去，以及支撐他一路前行的力量。那個用無數時間在畫球鞋的小孩，那個為了幫忙家計在零售店打工的青年，那個應徵 Nike EKIN 追夢的年輕人 (EKIN 專家必須對品牌產品瞭若指掌)，如今成為了 Nike 創新、設計與產品策略的領航者。

McCartney 知道，是堅持、智慧和努力工作把他帶到今天的位置。但他說，多年來他不禁會有冒牌者症候群的感覺，覺得自己仍是那個來自英格蘭偏遠小鎮的工人階級小孩，只是假裝和其他人一樣高雅。直到現在，他說那種感覺仍會時不時湧上心頭。McCartney 說：「我為自己的出身感到驕傲，但過去到現在的落差真的太大了」。他補充，正因為如此，他更要讓團隊知道，他們可以真正做自己。「我希望來自各種背景的夥伴都能在這裡感到自在。如果只想變成別人，是很難發揮創意的。」

McCartney 將他的部分管理方式歸功於世界足球資深總監兼鞋款產品開發負責人 Vincent Coates。是他教會 McCartney，優秀的領袖會營造讓人充滿力量的工作環境。Coates 也證實 McCartney 值得這樣的信任：「我願意為 Phil 衝破磚牆。」他說 McCartney 不僅能在異地會議自在地帶領團隊討論鞋款，更懂得用幽默緩解日常壓力，像是穿著貓王服唱〈Suspicious Minds〉活絡團隊氣氛 (這是真的！)Coates 表示，公司能夠重返世界足球市場，就是因為 McCartney 堅持打破各自為政的現況，將分散的團隊整合在一起。在他接任以前，創新部門和產品、行銷團隊是分開的，現在則緊密結合，共同朝向明確的目標前進。Coates 說：「Phil 建立了更強大的團隊，創造出有歸屬感、共融又有趣的文化。當然，我們也曾反對過，但正因為我們在一條船上，一起找解決方法，過程就變得很享受。他對人的影響，就是讓你心甘情願全心投入。」

從小開始，運動就陪伴 McCartney 展開人生中許多重要旅程。賽跑讓他首次探索家鄉的不同角落，也讓他接觸各式各樣的人。他說有了運動，「世界變得越來越大」。也正因為長期投入跑步，他對工作和運動員的處境有著特別的同理心。他了解挑戰自我的感受，知道什麼叫做超越自己、什麼時凌晨五點起床去跑步，因為這是他鍛鍊身心的方法。這是他在工作中最重視的視角，也是運動員欣賞他的原因。McCartney 與傳奇馬拉松選手兼Nike 運動員 Eliud Kipchoge 已是十多年的好友，這位破世界紀錄的跑者說他們無所不談，聊創新、聊越野鞋、聊水泡、聊家人，也聊公司的未來。Kipchoge 喜歡在跑步時聊這些話題，他說：「能跟一位曾經也是運動員，且在 Nike 擔任決策角色的人聊天，這感覺真棒。」

McCartney 說，傾聽運動員不僅是這份工作中最激勵人心、最有動力的部分，更是讓一切運作順利的關鍵。「創新最重要的，就是願意跟運動員和他們的各種想法一起冒險。」他提到 2017 年的 Breaking2，這個計畫最後幫助 Kipchoge 完成了兩小時內跑完馬拉松的目標。「這促成了運動、人類潛能和科技的重大突破，而我們正需要這樣的成就，讓思維跳脫框架，變得更大更遠。」

McCartney 和 Nike 運動員一樣，希望他的團隊能在創新和創意上大膽突破。不過他也知道，一切都得從他這個領導者做起。他說：「我總是在關心與競爭之間找到平衡。我們必須贏，但到底要如何創造贏的環境呢？」他的角色不只是執行或下達指令，更是要營造出讓大家發揮最佳表現的條件。他表示：「不需要別人教我們該做什麼，因為我們本身就才華洋溢。他們需要的是方向、信任，還有支持他們勇敢追求偉大目標的後盾。」

雖然 McCartney 對離開新堡仍有些難以置信，但每當回到家鄉時，他最喜歡和當地的小朋友分享他的故事：一個因潛力而熱愛跑步的年輕選手，如今成為了引領鞋款製造的執行長。他不只是談論製鞋背後的運動科學，還有鞋子的外型、感覺和那份熱情，讓新一代的孩子甚至穿著鞋子入睡。

這就是在 McCartney 領導下，公司再次堅持的標準：無論是在實驗室、與運動員的對話、原型設計、調整過程，還是最終產品上，每個環節都不妥協，絕對是稱得上是傳奇！

*If you have a body, you are an athlete (*只要有身體，人人都是運動員)。