是的,Nike 始终在聆听。 倾听是学习的第一步,让我们明白如何提高业绩、如何建立更出色的企业,以及如何应对当下的市场需求。 学习带来成长,我们不仅关注产品的提升,也注重推动企业社会责任的落地,支持运动员为社会正义发声,聚焦体育和企业中的女性声音。 在不断发展壮大的同时我们也积极做出承诺,大力培养人才并规范企业准则。 这份承诺在 Nike 与 Nike 运动员之间构筑了一条如家庭般的纽带。 斯拉瑟在观看重大体育赛事时经常感到紧张。 为什么呢? 他解释道:“如果比赛双方或双方运动员都与 Nike 合作,那我就实在没办法观赛了。 无论是 Nike 还是我们的团队,大家都热爱 Nike 运动员和体育运动。”
多年来,Nike 运动员始终践行这一承诺。 纽约洋基队传奇球员德瑞克·基特 (Derek Jeter) 在生日狂欢夜结束后仍坚持参加 Nike 重要零售商活动,因为他知道 Nike 看重什么。 同样的还有科比·布莱恩特 (Kobe Bryant)。根据斯拉瑟的回忆,科比曾在短短一年内参加了足足 92 场 Nike 活动,但其实根据约定,他只需参加其中 8 场。 也许这就是 Nike 大家庭留给大家的印象。 老运动员非常欢迎年轻一代的加入,也许这就是为什么重大体育赛事往往带有家庭聚会的氛围。 比如,二月长假时,部分 Nike 足球传奇球员抽出时间为品牌最新签约运动员录制欢迎致辞。这些年轻运动员有的才刚刚走出大学校门,能够收到来自巴里·桑德斯 (Barry Sanders) 或杰瑞·赖斯 (Jerry Rice) 等足坛传奇亲自录制的欢迎辞对他们而言一定像是在做梦。 而在 Nike,这些不可思议的瞬间往往是其他梦想发芽的种子。
斯拉瑟说:“我们将运动员视为 Nike 大家庭的一份子,我们希望为他们的成功助力。” 很多企业总是积极倡导“大家庭”的理念,却很少有企业能够真正塑造这样的环境。 企业会欣然接受“大家庭”所特有的温馨氛围和强大的凝聚力,但却常常忽略了家庭所需要承担的责任。 但正如巴里·桑德斯所解释的:“Nike 已经找到了一些方法。 他们不仅在各自的体育项目中支持运动员,还在赛场外支持运动员的所有兴趣爱好, 同时与运动员建立了良好的合作伙伴关系。”杰瑞·赖斯接过话茬。 是的,Nike 支持运动员,他解释道,但实际上这是一种双赢的关系:“一切都按照应有的方式进行,你知道他们会支持你,而你也会支持他们,”赖斯说,“这就是一种完美的关系。”
阿莱克斯·摩根 (Alex Morgan) 的 Nike 之旅充分体现了桑德斯和赖斯所言的家庭精神。 摩根 7 岁时就和两个邻居朋友成立了自己的 Nike 俱乐部。 她们在加利福尼亚州钻石吧摩根家的后院里相聚,一个白色的小屋上面挂满了女孩们亲手涂抹的耐克勾标志。 “我们尽力画出完美的 Nike 标志,”摩根回忆道, “从那时起,我就是 Nike 的超级粉丝。”在大学足球生涯取得优异成绩后,摩根转为职业球员,并很快加入了 Nike 大家庭。 她说:“我在 2011 年与 Nike 签下第一个代言合同,这也是我梦想成真的时刻。 从那时起,我们就一同开启了这段漫长而奇妙的旅程。”在这段旅程中,摩根获得了两次世界杯冠军、一枚奥运会金牌和一段传奇的俱乐部生涯。
然而,作为 Nike 运动员,她最美好的回忆却来自赛场之外。 2019 年,摩根怀上第一个孩子,决定暂时退赛。 而巧合的是,同年 Nike 推出孕妈系列。 “我拿到了第一批原型。”她说。 全新 Nike 装备穿着舒适,给她带去了活力和自信,让她感到强大。 摩根回忆说:“我感受到了来自赛场的支持,还有对准妈妈的支持,这种感觉真的太棒了。” 现在,她和蹒跚学步的儿子穿上了同款 Jordan 运动鞋。 Nike 大家庭不断发展壮大。