員工心聲
我們相信技能純熟、高度投入且受重視的人力，是進步和永續發展的關鍵。我們支持供應商積極投入並重視人力，因為我們知道，員工的高度參與能創造更有效率、彈性和使命感的勞動力，進而提升個人與組織的成果。
參與度高的員工不僅更容易獲得幸福感，工作效率也更高，且缺勤率相對較低。事實證明，敬業的人力可從根本解決薪酬、加班和人力狀況等業務難題。
這個重要計畫分成兩階段，能提升供應鏈整體的參與度和勞工福祉。在第一階段，供應商會與 NIKE 核可的服務供應商合作，針對具統計代表性的員工樣本，推行 NIKE 的Engagement and Wellbeing (EWB) 調查，建立目前的參與度基準。調查完全匿名進行。
在第二階段，供應商則需根據調查結果，擬定透明公開的行動計畫，強化自身能力，並將員工參與度和福祉相關的流程，整合到整體人力資源策略之中，全方位地提升工作體驗，並培養鼓勵意見回饋的文化。我們要求供應商在調查執行後的 28 天內，向員工公開結果。
自 2017 年以來，我們持續有策略地擴大此計畫的推行範圍，到了 2024 財年底，所有策略供應商都已參加 EWB 計畫，範圍涵蓋 128 個供應商據點，包含 17 個國家/地區的大約 70 萬名員工。截至 2024 財年底，兩階段都已完成的策略供應商，已高達 75%。我們持續擴大實施這項調查，觸及更多供應鏈工廠，但評估員工參與度只是開始。我們也會主動支持供應商培養可提升參與度的能力。
我們持續支持供應商培養可幫助提升參與度的能力。我們持續發展工具和進階能力，協助供應商將 EWB 調查結果化為行動，對員工產生正面影響。其中包含了 EWB 行動計畫指南，幫助工廠制定並執行將員工看法轉為行動的流程，也能將實務做法導入公司的人力資源管理系統。在 2024 財年，我們所有的策略供應商與調查服務供應商都完成了這項訓練，有助 Nike 生態系中的組織傾聽員工聲音，並制定能有效提升員工體驗的計畫。
Nike 認為，員工能在發生問題時透過有效的管道提出申訴非常重要。
我們要求供應商實施有效的申訴程序，讓員工能夠針對自身工作體驗提出意見，包括工作環境、公司政策和程序，以及就業條款和條件等各個層面。供應商還應記錄並追蹤申訴案件 (包括回應時間)，以利評估申訴程序的有效性。
此外，Nike 提供 Speak Up 入口網站，隨時可用電腦或手機存取，供應鏈勞工可透過這個網站，直接向 Nike 舉報問題。
Nike 也採用「FLA 第三方投訴機制」，是一個涉及多方利害關係人的投訴機制，如果個別組織向 FLA 提出問題，或者 Nike 並非特定工廠唯一的客戶，此機制有助於有效解決問題。如果其他所有的申訴管道都無效，任何個人、團體或組織均可透過第三方投訴機制，舉報嚴重的勞工權益受損問題。Nike 會認真看待透過此機制提出的可信有力投訴，並在獲得充分的詳細資訊後展開全面調查，以便後續採取矯正措施或其他有效的解決方案。該程序的結果包含：恢復遭到不公平解僱員工的職位並補發薪資、承認工會組織、為管理階層和員工建立訓練和教育計畫，以及改善員工與管理階層之間的關係。