員工心聲
我們相信技能純熟、高度投入且受重視的人力，是長期成長與韌性不可或缺的元素。參與度高的員工不僅更容易獲得幸福感，工作效率也更高，且缺勤率相對較低。
當員工感覺自己受到傾聽與尊重，且能夠有所貢獻，供應商就更有機會吸引並留住人才，同時強化績效並打造更具韌性的工作環境。這就是為什麼我們持續與供應商合作了解員工體驗，當我們作出會影響員工體驗的決定、管理工作場所、衡量進展時，也會參考員工的心聲。
Nike, Inc. 的參與度與福祉 (EWB) 計畫分成兩階段，能提升供應鏈整體的參與度和勞工福祉。在第一階段，供應商會與 Nike, Inc. 核可的服務供應商合作，針對具統計代表性的員工樣本，推行 Nike, Inc. 的 Engagement and Wellbeing (EWB) 調查，建立目前的參與度基準。調查完全匿名進行。調查包含 16 個簡答題，分為七大類別：技能養成、溝通、健康與安全、薪酬、社交連結、壓力、互相尊重的工作場所。
第二階段，供應商運用調查結果所得的分析資料建立透明的行動計劃。這個階段的目標，是將員工參與和促進福祉的流程融入工廠的整體人力資源方針，藉此打造更全面的員工體驗，並營造鼓勵意見回饋的文化。Nike, Inc. 要求供應商在調查執行後的 28 天內，向員工公開結果。
2017 年開始，我們按部就班擴大實施 EWB 計畫，讓更多供應商參與其中，截至 2025 年底，參與 EWB 計畫並完成兩個階段的策略供應商* 達到 100%。
展望未來，我們期盼策略供應商不只重視行動是否帶來具統計意義的樣本結果，更要以積極作為促進參與度，提升整體員工的直接參與。計畫的下一個階段，反映了我們對於深入洞察、強化問責、將員工心聲導入企業運作方針的重視。
2026 財務年度開始，我們改善了調查方式，更能精準辨識員工福祉與參與度的驅動因素。我們加入有關心理健康、員工心聲、共融性的問題，掌握轉調狀態、雇傭型態等更詳細的人口統計分析資料，相信這樣的做法能讓我們更清楚全面的了解員工體驗。
*策略供應商：策略成品供應商；占鞋款與服飾生產總量約 80% 的供應商。
我們持續支持供應商培養可幫助進一步提升參與度的能力。我們持續發展工具和進階能力，協助供應商將 EWB 調查結果化為行動，對員工產生正面影響。其中包含了 EWB 行動計畫指南，幫助工廠制定並執行將員工看法轉為行動的流程，也能將實務做法導入公司的人力資源管理系統。2025 財務年度，100% 的策略供應商與調查服務供應商都完成了這項訓練，有助 Nike 生態系中的組織更了解員工心聲，並制定能有效提升員工體驗的計畫。
供應商完成 EWB 行動計畫指南訓練後，將根據得分數低的問題，在廠內選擇兩到三個可改善領域並制定行動計畫。行動計畫包含邀請員工組成焦點討論團體，找出低分的根本原因，並針對應解決的問題建立行動計畫，帶來長遠的改善。2020 到 2025 年之間，供應商工廠在 EWB 七大類別中的所有問題得分數皆有所提升，代表精準的行動計劃作法對員工參與度和員工體驗皆帶來正面影響。
Nike, Inc. 的《管理規範準則》要求供應商建立有效的申訴流程，包括能匿名提出保密申訴、無需擔心遭受報復的機制。
我們要求供應商實施有效的申訴程序，讓員工能夠針對自身工作體驗提出意見，包括工作環境、公司政策和程序，以及就業條款和條件等各個層面。供應商也應記錄並追蹤申訴案件 (包括回應時間)，以利評估申訴程序的有效性。為鼓勵供應商定期評估申訴管道，我們以實際行動支持他們。以 2025 財務年度為例，我們在區域學習社群提供公平勞動協會 (Fair Labor Association，FLA) 的申訴機制工具組，這套自我評估工具可用於改善工廠現有的申訴流程。
此外，Nike, Inc. 設有 Speak Up 入口網站，可透過手機隨時連線使用。供應鏈員工可使用這個網站直接向 Nike, Inc. 回報有疑慮的事項。我們也採用 FLA 第三方投訴機制，是一個涉及多方利害關係人的投訴機制，可讓個人或組織向 FLA 提出問題，或當 Nike, Inc. 並非特定工廠唯一的客戶時，依然能回報問題。如果其他所有的申訴管道都無效，任何個人、團體或組織均可透過第三方投訴機制，檢舉嚴重的勞工權益受損問題。
Nike, Inc. 致力解決並補救透過此機制提出且經可靠來源證明屬實的問題，應提供充足的細節資訊以利 Nike, Inc. 針對相關指控進行完善調查，進而採取補救措施或其他有效解決方案。
除了正式申訴流程外，Nike, Inc. 相信管理層與勞工之間有效的雙向溝通，對於打造持續成長的強健企業而言是一大關鍵。我們部分供應商的工廠設有一或多個正式工會，並選出代表來擔負關鍵責任，例如代表勞工進行談判，並在更大範圍的溝通中擔任重要夥伴。
我們許多供應商的工廠亦設有勞工委員會，管理層可藉此管道直接獲取意見，了解如何持續改善營運與工作條件。
我們的《管理規範準則》包含詳細要求，規定供應商應如何尊重勞工的自由結社權利。這些要求包括禁止干預勞工組織工會或進行工會活動，以及禁止針對參與工會或其他代表性組織的勞工，以及對企圖組織或成立工會的勞工有任何形式的恐嚇、騷擾或報復行為。
在法律限制結社自由與集體談判的地區，Nike, Inc. 要求供應商允許勞工以替代形式進行獨立且自由的結社與談判。