나이키, 구글의 AI 기반 쇼핑 기능으로 더 빠르게 운동선수 지원

나이키는 오늘날 운동선수들*이 있는 곳은 물론 앞으로 나아갈 방향까지 고려하여 이들을 지원하고자, 더욱 매끄러운 AI 기반 고객 경험을 통해 마켓플레이스를 발전시키고 연결성을 강화하려는 비전을 넓혀가고 있습니다.

빠르게 변화하는 고객 행동에 발맞춰, 나이키는 범용 상거래 프로토콜(Universal Commerce Protocol)을 기반으로 구글에서 여러 제품을 결제할 수 있는 기능을 새롭게 선보입니다. 이 기능은 AI 기반 기술을 통해 고객 쇼핑 경험을 한 단계 발전시키며, 제품 탐색부터 구매와 결제, 그 이후까지 매끄러운 경험을 제공합니다.

여러 제품을 담아 구매할 수 있는 새로운 장바구니 기능은 6월 초, 미국에서 출시될 예정입니다. 고객은 제미나이 앱과 구글 검색의 AI 모드에서 나이키 제품을 손쉽게 탐색하고 곧바로 구매할 수 있습니다. 

나이키 다이렉트 부문 부사장 섀넌 글래스는 말합니다. “AI를 기반으로 하는 이 새로운 쇼핑 환경을 통해 나이키는 다시 한번 마켓플레이스와 고객이 스포츠를 경험하는 방식을 한 단계 발전시키고 있습니다. 기술을 활용하여 고객의 니즈를 예측하고, 보다 직관적이며 매끄러운 방식으로 우리 브랜드를 만나도록 하는 것이죠. 세계 최대 규모의 글로벌 축구 이벤트는 선수들이 영감을 받고 스포츠의 열기가 최고조에 이르는 순간에 맞춰 혁신을 선보이기에 더없이 완벽한 기회입니다.”

구글은 최근 구글 월렛(Google Wallet)에 저장된 결제 및 배송 정보를 활용해 구글 및 여러 브랜드에서 제품을 편리하게 추가하고 결제를 완료할 수 있는 새로운 지능형 장바구니 기능을 공개했습니다.

고객은 화면을 전환할 필요 없이 제품 탐색부터 결제까지 자연스럽게 이어갈 수 있으며, 축구화, 킷, 팬 웨어를 비롯한 나이키의 최신 혁신 제품을 찾아보고, 비교하고, 구매할 수 있습니다. 이를 통해 나이키는 고객과의 관계를 이어가는 동시에, 스포츠와 자연스럽게 연결되는 경험을 제공합니다.

이번 기능 출시는 AI 기반 커머스 분야를 선도하는 브랜드로서 나이키의 입지를 보여주며, NIKE, Inc.의 폭넓은 리테일 영역을 한층 더 확장합니다. 여기에는 올해 30주년을 맞이한 NIKE.COM과 나이키 앱, SNKRS, 활동 앱을 비롯한 나이키의 앱 생태계, 그리고 나이키가 직접 운영하거나 파트너십을 맺은 마켓플레이스가 포함됩니다.

나이키는 앞으로도 스포츠와 스타일에 대한 접근성을 넓혀줄 세계적 수준의 파트너십과 최첨단 기술을 지속적으로 모색하며, 운동선수들이 어떤 방식으로 쇼핑하든 그들과 함께할 예정입니다.

*신체를 지닌 모두가 운동선수입니다.