보건 및 안전

2018년, 나이키는 안전 문화 전략 및 실행 프로그램을 고안했습니다. 이 프로그램을 시범적으로 운영한 결과, 적극적으로 참여하고 책임감 있는 리더십과 긍정적인 보건 및 안전 문화가 함께할 때 안전 성과가 향상된다는 점을 확인했습니다. 안전에 중심의 문화를 바탕으로 한 전략은 시설을 관장하는 리더들이 혁신적인 변화를 전달하는 데 도움이 되어 근로자들이 일터에서 올바른 안전 관련 결정을 내릴 수 있는 역량을 개발하는 데 기여합니다. 이 시범 운영 결과는 하버드 비즈니스 스쿨(Harvard Business School)의 사례 연구인 나이키의 글로벌 소싱(Global Sourcing at Nike)에서 확인할 수 있습니다. 

2023 회계연도에 나이키는 미국 국가안전위원회(National Safety Council)와 협력하여 나이키의 보건 및 안전 이니셔티브가 사회와 비즈니스에 미치는 영향을 분석했습니다. 나이키는 현재도 이 방법론을 참고하여 나이키가 창출하는 가치를 정량적으로 측정하고 있습니다. 이 분석을 통해 2020 회계연도 초부터 2024년 회계연도 말까지 근로 손실 재해율(Lost Time Injury Rate, LTIR)이 60% 감소한 것으로 나타났습니다. 

나이키는 공급업체와 협력하여 세계 최고 수준의 건강하고 안전한 작업 환경을 조성하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 실현하고자 나이키 프로그램을 통해 공급업체가 역량을 개발할 수 있도록 지원하며, 안전 문화의 성숙도를 측정합니다. 이러한 노력은 기업 차원에서부터 시작하여 시설을 관장하는 리더를 거쳐 개별 근로자에 이르기까지 차례로 전해져 더욱 회복력 있는 인력을 양성하는 데 기여합니다. 나이키는 공급업체가 안전에 중점을 둔 공장 문화를 구축하도록 장려함으로써, 모두가 책임감을 가지고 영향력을 발휘하는 작업 환경을 조성할 수 있습니다.

나이키는 리더십의 책임감과 거버넌스를 매우 중요하게 여기며, 이를 통해 공급업체가 상위 차원에서부터 행동을 실천할 수 있도록 지원합니다. 또한 공급업체와 근로자들이 위험에 탄력적으로 대응할 수 있는 더욱 견고한 보건 및 안전 문화를 조성할 수 있도록, 이에 관해 안내하는 목표 시스템, 교육 및 이니셔티브에 투자하고 이를 제공하고 있습니다. 나이키는 리더십 및 거버넌스, 시스템 및 프로세스, 근로자 역량 개발이라는 세 가지 주요 영역에서 공급업체가 업계를 선도하는 보건 및 안전 관리 시스템을 개발할 수 있도록 지원합니다.

실행력을 갖춘 리더는 문화 조성의 주축이 됩니다. 따라서 나이키는 공장 그룹 차원에서 리더들이 시설 전반의 안전 성과에 대해 책임감을 가지고, 안전한 행동을 촉진하며, 동료들도 이와 같이 행동할 수 있게 동기를 부여하도록 장려합니다.

이러한 노력은 공급업체가 기업 안전 거버넌스 구조의 효과를 평가할 수 있도록 지원하는 혁신적 리더십 프로그램(Transformational Leadership Program)을 통해 뒷받침됩니다. 산업안전보건연구원(Institution of Occupational Safety and Health, IOSH)에서 관리하는 이 프로그램은 보건 및 안전 의무를 이해하는 데 도움을 주기 위해 기업 차원에서 비즈니스 리더를 대상으로 진행됩니다. 2024 회계연도에 2개의 공급업체 기업 그룹이 추가로 이 프로그램을 이수하여, 현재 총 73개 시설을 대표하는 14개 그룹이 이 프로그램에 참여했습니다.

강력한 산업 보건 및 안전 프로그램의 일환으로, 나이키는 공급업체들이 업계를 선도하는 시스템을 도입하여 근로자의 위험을 줄일 수 있도록 장려합니다.

나이키는 생명 및 건물 안전(Life and Building Safety, LABS) 이니셔티브의 회원으로 참여하고 있습니다. 이 이니셔티브는 의류, 신발, 액세서리 및 가정용 직물을 생산하는 국가에서 화재, 전기, 건물 구조 관련 안전사고 위험을 예방하고 이를 완화하기 위해 브랜드, 소매업체 및 공공 기관이 협력하는 업계 주도 프로그램입니다. 또한 작업장 안전 담당자(Workplace Safety Facilitator, WSF) 프로그램을 통해 근로자들이 동료와 함께 화재 및 건물 안전에 영향을 미치는 행동이 무엇인지 논의하고 이를 이해할 수 있도록 지원하고 있습니다. 이 프로그램의 일환으로, 동료들과 안전 관련 의미 있는 대화를 나누고 코칭 세션을 진행하는 데 필요한 역량을 갖출 수 있도록 전략적 완제품 공급업체 직원 14,835명을 대상으로 교육을 제공했습니다. 2024 회계연도 말까지 이 14,835명의 WSF가 65만 명 이상의 동료 근로자에게 화재 안전 교육을 시행했습니다.

나이키는 예측, 인식, 평가, 통제라는 공인된 산업 보건 원칙을 바탕으로 작업장에서 발생할 수 있는 만성 질환과 질병을 식별하고, 평가하며, 완화합니다. 나이키는 공급업체가 새로운 소재나 제조 공정을 도입할 때를 비롯해 작업장에서 이러한 네 가지 원칙을 적용할 수 있도록 지원하고자 합니다. 2024 회계연도를 기준으로 공장 기반 보건 및 안전 전문가 400명 이상이 나이키의 산업 보건 기본 교육 과정을 이수했습니다. 2025 회계연도에는 산업 보건 심화 교육 과정을 도입하여 고위험 공급업체를 대상으로 추가 교육을 제공했습니다. 또한 공급업체가 만성 질환과 질병을 예방할 수 있는 방법에 관해 안내하는 나이키 산업 보건 플레이북(Industrial Hygiene Playbook)이라는 참고 문서를 개발했습니다.

나이키는 영국 산업안전보건협회(IOSH)의 역량 프레임워크 프로그램(Competency Framework Program, CFP)의 원칙을 바탕으로, 공급업체가 근로자들이 기술, 핵심 및 행동 측면에서 안전 관련 주요 역량과 행동을 골고루 개발할 수 있도록 지원하여 지속 가능한 개선을 이끌어 가는 데 초점을 맞추고 있습니다. 2024 회계연도 동안 나이키는 전략적 공급업체 17개를 대표하는 참가자 37명을 대상으로 IOSH 역량 프레임워크를 제공하여, 이들이 현재 보건 및 안전 분야에서 보유한 기술, 행동 및 핵심 역량 수준을 상세히 파악할 수 있도록 지원했습니다.

나이키는 ‘안전 문화 성숙도 평가(Culture of Safety Maturity Assessment, CoSMA)’ 도구를 통해 진행 상황과 공급업체의 안전 성숙도를 측정하며, 제3자가 주관하는 안전 인식도 설문조사를 통해 근로자 피드백을 수집하여 그 결과를 검증합니다. 이 과정은 지속적인 노력이 필요하므로 나이키는 공급업체가 계속해서 자체 평가와 근로자 검증을 진행하여 개선을 추구할 것을 권장합니다.

CoSMA 도구는 공급업체의 성숙도 단계가 높아짐에 따라 진척 상황을 측정할 수 있게 해주며, 이러한 성숙도 단계는 패트릭 허드슨 교수의 ‘안전 문화 사다리’를 기반으로 합니다. 이 프레임워크는 작업장이 어떻게 안전하지 않은 곳에서 안전한 곳으로 발전하는지 살펴보는 데 도움이 되며, 나이키의 특정 요구 사항에 맞게 조정되었습니다. 나이키는 공급업체의 성숙한 안전 문화 조성을 위해 지속적으로 협력하면서 5단계 중 3단계 도달을 목표로 하고 있습니다. 이 단계는 보건과 안전이 기업 문화에 통합되는 시점으로, 공급업체가 나이키의 기준을 완전히 숙지하고 이를 준수하며, 안전 관리 시스템을 실행하는 단계를 의미합니다. 

나이키의 역량 강화 및 안전 문화 성숙도 프로그램, 그리고 CoSMA 도구를 통해 이룬 공고한 협력 관계는 공급업체의 보건 및 안전 성과를 강화하고자 나이키가 수년간 쏟은 지속적인 노력의 산물입니다. 앞으로도 나이키는 계속해서 발전해 나가는 과정에서 세계적 수준의 안전 프로그램을 갖춘 다른 조직과 당사의 수준을 비교하고 벤치마킹할 계획입니다. 따라서 2024 회계연도에 나이키는 보건 및 안전 분야를 선도하는 왕립재해예방협회(Royal Society for the Prevention of Accident, RoSPA)와 협력하여 공장 성과를 평가했습니다.

평가 과정의 일환으로 공장은 보건 및 안전 리더십, 관리 시스템, 프로그램 및 영향 데이터에 대한 정보를 제출하고, RoSPA는 이를 기반으로 성과 등급을 부여합니다. 2024 회계연도에는 64개 공장이 신청서를 제출했으며, 이 중 40개 공장이 최고 등급인 골드 등급을 받았습니다. 추가로 21개 공장이 실버 등급을, 3개 공장이 브론즈 등급을 획득했습니다.