Salud y seguridad
En NIKE, creemos que tener un entorno de trabajo seguro y saludable es un derecho humano fundamental.
De conformidad con la Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo, nos esforzamos por proporcionar lugares de trabajo que respeten ese derecho en todas nuestras operaciones. Como parte de una cadena de suministro responsable, esperamos que los proveedores promuevan normas similares en el lugar de trabajo para quienes fabrican nuestros productos.
En 2018, NIKE creó una estrategia de cultura de seguridad y un programa de implementación. A partir de la prueba piloto de este programa, aprendimos que un liderazgo comprometido y responsable, junto con una cultura positiva de salud y seguridad, permitían mejorar el desempeño en materia de seguridad. Apoyarse en una estrategia centrada en la cultura de la seguridad ayuda a los líderes de las instalaciones a comunicar un cambio transformador, lo que empodera a los trabajadores de la empresa para tomar buenas decisiones en materia de seguridad. Los resultados de la prueba piloto se pueden encontrar en un estudio de caso de Harvard Business School titulado Global Sourcing at Nike.
En el año fiscal 2023, colaboramos con el Consejo Nacional de Seguridad para analizar el impacto social y empresarial de nuestras iniciativas de salud y seguridad; hoy en día, seguimos utilizando esa metodología para medir el valor que creamos. En parte de ese análisis se reveló una reducción del 60% en la tasa de lesiones con pérdida de tiempo (Lost Time Injury Rate, LTIR) desde el comienzo del año fiscal 2020 hasta el final del año fiscal 2024.
Estamos colaborando con los proveedores para ayudar a desarrollar lugares de trabajo saludables y seguros de primer nivel. Para ello, ayudamos a los proveedores a desarrollar capacidades a través de nuestros programas y luego medimos la madurez de su cultura de seguridad. Esto da lugar a una fuerza laboral más resiliente, que comienza a nivel empresarial y se extiende al liderazgo de las instalaciones y a cada trabajador. Al animar a los proveedores a crear una cultura de fábrica centrada en la seguridad, podemos ayudar a crear lugares de trabajo en los que todos sean responsables de generar un impacto.
Ponemos un gran énfasis en la responsabilidad del liderazgo y la gobernanza para ayudar a los proveedores a impulsar la acción desde arriba. Estamos invirtiendo y ofreciendo sistemas, capacitaciones e iniciativas específicas que guían a nuestros proveedores, y a sus trabajadores, hacia una cultura de salud y seguridad más sólida y resiliente a los riesgos. Apoyamos a los proveedores en el desarrollo de sistemas de gestión de la salud y la seguridad líderes en el sector a través de tres áreas clave: liderazgo y gobernanza, sistemas y procesos, y desarrollo de los trabajadores.
Los líderes eficaces marcan la pauta. Por eso invitamos a los líderes a nivel de grupo de fábricas a que se responsabilicen del desempeño en materia de seguridad en todas las instalaciones y fomenten comportamientos seguros, y que además motiven a sus compañeros a hacer lo mismo.
Nuestros esfuerzos cuentan con el respaldo del Transformation Leadership Program (Programa de Liderazgo Transformacional) que ayuda a los proveedores a evaluar la eficacia de sus estructuras de gobernanza de la seguridad corporativa. Administrado por la Institution of Occupational Safety and Health (Instituto de Seguridad y Salud Ocupacional, IOSH), el Transformation Leadership Program se imparte a los líderes empresariales a nivel corporativo para ayudarles a comprender sus obligaciones en materia de salud y seguridad. Durante el año fiscal 2024, otros dos grupos corporativos de proveedores completaron el programa, lo que eleva el total actual a 14 grupos que representan 73 instalaciones.
Como parte de un sólido programa de salud y seguridad en el trabajo, animamos a los proveedores a implementar sistemas y procesos líderes en el sector para reducir los riesgos de los trabajadores.
Somos miembros de la iniciativa Life and Building Safety (LABS), un programa impulsado por el sector que reúne a marcas, minoristas y organizaciones públicas para mitigar los riesgos evitables de incendios, eléctricos y estructurales en los países que producen ropa, calzado, accesorios y textiles para el hogar. A través de nuestro programa Workplace Safety Facilitator (Facilitador de seguridad en el lugar de trabajo, WSF), ayudamos a los trabajadores a interactuar con sus compañeros para fomentar la comprensión colectiva de qué comportamientos influyen en la seguridad contra incendios y de los edificios. Como parte de este programa, hemos capacitado a 14,835 empleados de proveedores estratégicos de productos acabados en las habilidades necesarias para facilitar conversaciones significativas sobre seguridad y sesiones de coaching con sus colegas. Al final del año fiscal 2024, estos 14,835 WSF activos habían capacitado a más de 650,000 de sus compañeros de trabajo en materia de seguridad contra incendios.
Utilizamos principios reconocidos de higiene laboral (anticipar, reconocer, evaluar y controlar) para identificar, evaluar y mitigar las enfermedades crónicas en el lugar de trabajo. Queremos capacitar a los proveedores para que utilicen estos cuatro principios en el lugar de trabajo, incluso cuando se introducen nuevos materiales o procesos de fabricación. En el año fiscal 2024, más de 400 profesionales de la salud y la seguridad en fábricas completaron nuestro curso de capacitación Fundamentals of Industrial Hygiene (Fundamentos de Higiene Industrial). En el año fiscal 2025, introdujimos cursos más avanzados de higiene industrial y ofrecimos capacitación adicional a los proveedores de alto riesgo. Además, desarrollamos un documento de referencia, el Industrial Hygiene Playbook (Manual de higiene industrial) de Nike para orientar aún más a los proveedores sobre cómo prevenir enfermedades crónicas.
Guiados por los principios del Competency Framework Program (Programa del marco de competencias, CFP) de IOSH, nos centramos en ayudar a los proveedores a desarrollar habilidades y comportamientos clave entre su personal en los ámbitos técnico, básico y de seguridad conductual para impulsar mejoras sustentables. A lo largo del año fiscal 2024, impartimos el marco de competencias de la IOSH a 37 participantes que representaban a 17 proveedores estratégicos con el fin de fomentar una mayor comprensión de sus competencias técnicas, conductuales y básicas actuales en materia de salud y seguridad.
Medimos el progreso y la madurez de los proveedores en materia de seguridad mediante la herramienta "Culture of Safety Maturity Assessment" (Evaluación de la madurez de la cultura de seguridad, CoSMA) de NIKE y lo validamos a través de una encuesta de percepción de la seguridad administrada por terceros que recopila la retroalimentación de los trabajadores. Al reconocer que se trata de un esfuerzo continuo, animamos a los proveedores a buscar mejoras mediante la autoevaluación continua y la validación de los trabajadores.
La herramienta CoSMA nos permite medir el progreso a medida que los proveedores ascienden en los niveles de madurez, basados en la "escalera de la cultura de la seguridad" del profesor Patrick Hudson. Este marco, que ayuda a explorar cómo los lugares de trabajo evolucionan de inseguros a seguros, se adaptó para reflejar los requisitos específicos de NIKE. A medida que trabajamos con nuestros proveedores para seguir madurando su cultura de seguridad, nos hemos fijado como objetivo el nivel 3 de 5, el punto en el que vemos la integración de la salud y la seguridad en la cultura, cuando las fábricas han dominado los estándares de NIKE, cumplen con ellos y ahora están implementando sistemas de gestión de la seguridad.
Nuestros programas de desarrollo de capacidades y madurez cultural, así como el mayor nivel de compromiso que hemos logrado a través de la herramienta CoSMA, son la culminación de años de trabajo dedicado a impulsar un sólido rendimiento de los proveedores en materia de salud y seguridad. A medida que seguimos avanzando, también estamos trabajando para comparar nuestro trabajo con el de otras organizaciones que cuentan con programas de seguridad de primer nivel. Por eso, durante el año fiscal 2024, contratamos a la Royal Society for the Prevention of Accidents (Real Sociedad para la Prevención de Accidentes, RoSPA), una voz líder en materia de salud y seguridad, para evaluar el desempeño de las fábricas.
Como parte del proceso de evaluación, las fábricas envían información sobre liderazgo en materia de salud y seguridad, sistemas de gestión, programas y datos de impacto, que RoSPA utiliza para calificar el desempeño. En el año fiscal 2024, 64 fábricas presentaron solicitudes; de ellas, 40 obtuvieron una calificación de oro, la más alta posible. Otras 21 fábricas recibieron la calificación de plata y tres la de bronce.