Nike sert les athlètes plus rapidement grâce à une expérience d'achat optimisée par l'IA sur Google

Nike poursuit sa volonté de faire évoluer et de décloisonner son réseau de distribution pour mieux servir les athlètes*. L'objectif est de répondre à leurs besoins actuels, mais aussi futurs, grâce à des expériences client toujours plus fluides, optimisées par l'intelligence artificielle.

Pour coller aux nouvelles habitudes de consommation, Nike intègre le système de paiement multi-articles de Google, basé sur le Universal Commerce Protocol. Cette fonctionnalité réinvente le parcours d'achat grâce à l'IA pour offrir une expérience fluide, de la découverte du produit jusqu'au paiement et au-delà.

Nike déploiera cette nouvelle fonctionnalité de panier d'achat multi-articles dès son lancement au début du mois de juin aux États-Unis. La clientèle pourra découvrir et acheter facilement les produits Nike, directement depuis l'application Gemini et le mode IA de la recherche Google. 

« Avec cette nouvelle expérience d'achat optimisée par l'IA, Nike fait évoluer une fois de plus son réseau commercial et réinvente la façon dont le public interagit avec le sport. Nous utilisons la technologie pour anticiper les besoins et créer un lien plus intuitif et fluide avec notre marque, déclare Shannon Glass, vice-présidente de Nike Direct. Il n'y a pas de meilleur moment que ce grand rendez-vous du football mondial pour proposer une innovation qui va à la rencontre des athlètes au moment précis où l'inspiration les gagne et où le sport est à son apogée. »

Google a récemment dévoilé une fonctionnalité de panier d'achat intelligent. Grâce à elle, la clientèle peut ajouter facilement des produits et régler ses commandes auprès de Google et différentes marques, en utilisant simplement les informations de paiement et de livraison enregistrées dans Google Wallet.

On peut ainsi passer sans effort de la recherche de produits au paiement sans jamais changer d'écran. Rechercher, comparer et acheter les dernières innovations de Nike (crampons, tenues, vêtements de fans, etc.) : tout se fait au même endroit. Une telle approche offre une passerelle directe vers le monde du sport, tout en permettant à Nike de préserver sa relation privilégiée avec sa clientèle.

Le déploiement de cette fonctionnalité confirme la position de leader de Nike dans le shopping assisté par l'IA, et vient étendre la présence commerciale déjà très diversifiée de NIKE, Inc. Celle-ci englobe nike.com, qui fête son 30e anniversaire cette année, l'ensemble des applications de la marque (dont la Nike App, SNKRS et les applications d'activité physique) ainsi que son réseau de distribution direct et partenarial.

Nike continuera de miser sur des partenariats de premier plan et des technologies de pointe pour rendre le sport et la mode toujours plus accessibles, rejoignant ainsi les athlètes sur les plateformes de shopping de leur choix.

* If you have a body, you are an athlete.