Santé et sécurité
Chez NIKE, nous pensons qu'un environnement de travail sain et sécurisé est un droit fondamental.
Conformément à la déclaration de l'OIT relative aux principes et droits fondamentaux au travail, nous nous efforçons de proposer des environnements de travail respectant ces droits dans toutes nos activités. Nous attendons de nos fournisseurs qu'eux aussi, faisant partie d'une chaîne d'approvisionnement responsable, favorisent la mise en place de normes similaires sur leurs lieux de travail pour les personnes fabriquant nos produits.
En 2018, NIKE a créé une stratégie et un programme de mise en œuvre d'une culture de la sécurité. En pilotant ce programme, nous avons appris qu'un leadership impliqué et responsable ainsi qu'une culture de la santé et de la sécurité positive permettaient d'améliorer les performances en matière de sécurité. En offrant aux responsables des sites la possibilité de s'appuyer sur une stratégie axée sur la culture de la sécurité, nous leur permettons de mieux communiquer sur les changements et de donner aux employés de l'entreprise les moyens de prendre les bonnes décisions en matière de sécurité. Les résultats de ce programme sont consultables dans une étude de cas de la Harvard Business School, Global Sourcing at Nike.
Au cours de l'exercice fiscal 2023, nous avons travaillé conjointement avec le National Safety Council pour analyser les impacts sociétaux et commerciaux de nos initiatives santé et sécurité. Aujourd'hui, nous continuons à nous appuyer sur cette méthodologie pour quantifier la valeur créée. Une partie de cette analyse a permis d'identifier une réduction de 60 % sur le taux d'accidents du travail (Lost Time Injury Rate, LTIR) entre le début de l'exercice fiscal 2020 et la fin de celui de 2024.
Nous nous engageons à développer, avec nos fournisseurs, des environnements de travail sûrs et sécurisés d'envergure internationale. Pour ce faire, nous aidons nos fournisseurs à développer leurs capacités à travers nos programmes, puis nous mesurons la maturité de leur culture de la sécurité. Ceci permet de développer la résilience de la main-d'œuvre, depuis le niveau de l'entreprise en ruisselant jusqu'au leadership du site, puis à chaque employé. En encourageant nos fournisseurs à construire, au niveau de leurs usines, une culture axée sur la sécurité, nous les aidons à établir des environnements de travail où chaque personne a la responsabilité d'avoir un plus grand impact.
Nous mettons fortement l'accent sur la responsabilité et la gouvernance du leadership afin d'aider nos fournisseurs à piloter leurs initiatives par le haut. Nous investissons dans des formations, initiatives et systèmes ciblés, puis les livrons à nos fournisseurs pour les emmener, eux et leurs employés, vers une culture de la santé et de la sécurité à la fois plus forte et plus résiliente. Nous soutenons nos fournisseurs dans le développement de systèmes leaders de gestion de la santé et de la sécurité grâce à trois piliers : le leadership et la gouvernance, les systèmes et procédés, et le développement de la main-d'œuvre.
Les responsables efficaces donnent le ton. C'est pour cette raison que nous encourageons les managers, au niveau du site, à assumer leur part de responsabilité dans les résultats de sécurité de leur site et à adopter des comportements sécurisés, tout en encourageant leurs collègues à faire de même.
Nos efforts s'appuient sur un Transformational Leadership Program (programme de transformation du leadership) visant à aider nos fournisseurs à déterminer l'efficacité de leurs structures de gouvernance de la sécurité industrielle. Le Transformation Leadership Program est piloté par l'Institution of Occupational Safety and Health (IOSH) et appliqué aux postes à responsabilité des entreprises afin d'aider les managers à comprendre leurs obligations en matière de santé et de sécurité. Au cours de l'exercice fiscal 2024, deux autres groupes de fournisseurs ont terminé ce programme, amenant le total à 14 groupes représentant 73 sites.
Nous encourageons nos fournisseurs, dans le cadre d'un programme de santé et de sécurité industrielles solide, à mettre en place des systèmes et des procédés de pointe visant à réduire les risques auxquels la main-d'œuvre est exposée.
Nous participons à l'initiative Life and Building Safety (LABS). Il s'agit d'un programme industriel regroupant des marques, des revendeurs et des organismes publics dans le but de limiter les risques de sécurité liés aux incendies évitables, à l'électricité et au génie civil dans les pays producteurs de vêtements, de chaussures, d'accessoires et de linge de maison. À travers notre programme Workplace Safety Facilitator (WSF), nous aidons les employés à se rapprocher de leurs collègues pour favoriser une prise de conscience collective quant aux comportements permettant de renforcer la sécurité des bâtiments et la protection contre les incendies. Dans le cadre de ce programme, nous avons formé 14 835 employés de nos fournisseurs stratégiques de produits finis aux compétences nécessaires pour favoriser un dialogue constructif et des sessions de coaching sur la sécurité avec leurs collègues. À la fin de l'exercice fiscal 2024, ces 14 835 personnes diplômées du programme WSF avaient à leur tour formé plus de 650 000 de leurs collègues sur la sécurité incendie.
Nous nous servons de principes éprouvés d'hygiène au travail pour identifier, quantifier et réduire les risques de maladies chroniques sur le lieu de travail. Ces principes sont : anticiper, identifier, évaluer, maîtriser. Nous souhaitons encourager nos fournisseurs à mettre ces quatre principes en œuvre au travail, notamment lorsque de nouvelles matières ou procédés de fabrication sont introduits. À la fin de l'exercice fiscal 2024, plus de 400 professionnels de la santé et de la sécurité travaillant sur des sites avaient terminé notre programme de formation sur les principes fondamentaux de l'hygiène industrielle. Pour l'exercice 2025, nous avons lancé des formations plus poussées sur l'hygiène industrielle et proposé des sessions supplémentaires à nos fournisseurs à haut risque. Nous avons également développé un document de référence, le Playbook Nike sur l'hygiène industrielle, pour aider nos fournisseurs à aller plus loin dans la prévention des maladies chroniques.
Inspirés par les principes du Competency Framework Program (CFP) de l'IOSH, nous cherchons principalement à aider nos fournisseurs à développer des compétences et comportements clés au sein de leur main-d'œuvre. En les répartissant sur plusieurs domaines de sécurité techniques, centraux et comportementaux, il devient possible de constater des améliorations significatives. Tout au long de l'exercice fiscal 2024, nous avons présenté le CFP de l'IOSH à 37 participants représentant 17 fournisseurs stratégiques afin de développer leur compréhension de leurs compétences techniques, centrales et comportementales en matière de santé et de sécurité.
Nous utilisons l'outil NIKE « Culture of Safety Maturity Assessment » (CoSMA) pour mesurer les progrès de nos fournisseurs et la maturité de leur sécurité. Nous pouvons ensuite la valider grâce à une enquête, pilotée par un tiers, sur la perception de la sécurité qui rassemble les retours des employés. Nous avons conscience du besoin d'amélioration continue, c'est pourquoi nous encourageons nos fournisseurs à aller toujours plus loin à l'aide des auto-évaluations permanentes et des validations par la main-d'œuvre.
L'outil CoSMA nous permet de mesurer les progrès de nos fournisseurs à travers l'augmentation de leur niveau de maturité, qui s'appuie sur « l'échelle de la culture de la sécurité » du professeur Patrick Hudson. Ce cadre, qui permet de mieux comprendre comment un environnement de travail passe de dangereux à sûr, a été modifié pour refléter les critères spécifiques de NIKE. Tout en continuant à collaborer avec nos fournisseurs pour faire mûrir leur culture de la sécurité, nous avons ciblé le niveau 3 sur 5. Il s'agit du point auquel nous constatons l'intégration de la santé et de la sécurité dans la culture des fournisseurs, et auquel les sites maîtrisent les normes NIKE et commencent maintenant à mettre en place des systèmes de gestion de la sécurité.
Nos programmes de développement des capacités et de maturité culturelle d'une part et notre engagement renforcé via l'outil CoSMA d'autre part sont l'aboutissement de plusieurs années d'efforts acharnés pour aboutir à des résultats solides en matière de santé et de sécurité chez nos fournisseurs. Nous n'avons pas fini de nous améliorer, et souhaitons maintenant mesurer les efforts que nous déployons à ceux d'autres organisations dotées de programmes de sécurité d'envergure internationale. C'est pour cette raison qu'au cours de l'exercice fiscal 2024, nous avons demandé à la Royal Society for the Prevention of Accidents (RoSPA), acteur majeur de la santé et de la sécurité, d'évaluer les performances de nos sites.
Dans le cadre de cette évaluation, les sites sont tenus de divulguer des informations sur le leadership en matière de santé et de sécurité, les systèmes de gestion, les programmes et les données d'impact. RoSPA utilise ensuite ces informations pour noter la performance. Au cours de l'exercice fiscal 2024, 64 sites ont déposé un dossier et 40 d'entre eux ont reçu le label « Or », la plus haute note possible. Vingt-et-un sites supplémentaires ont reçu le label « Argent », et trois le label « Bronze ».