Donner la priorité à la motivation et au bien-être des employés
Nous avons la conviction qu'une main-d'œuvre qualifiée, estimée et motivée est un pilier de la croissance et du développement durable. C'est pourquoi nous souhaitons donner à nos fournisseurs les moyens de dialoguer avec leur personnel et de le valoriser, car nous savons que des employés motivés sont des employés plus efficaces, plus dynamiques et plus impliqués. Cette motivation profite aux personnes comme à l'organisation.
Non seulement les employés motivés ont davantage tendance à se sentir bien physiquement et mentalement, mais ils sont aussi plus susceptibles de contribuer activement et positivement à leur travail. C'est prouvé : une main-d'œuvre motivée transforme radicalement des enjeux fondamentaux tels que la rémunération, les heures supplémentaires et les conditions de travail.
Au cours des cinq dernières années, nous avons développé et mis en œuvre l'enquête Motivation et bien-être (Engagement and Wellbeing, EWB) dans le but d'évaluer le niveau de motivation et les expériences des employés d'usine. Nous avons étendu le déploiement de cette enquête pour y faire participer plus d'usines sur l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement, mais sonder l'opinion des employés n'est que le début. Nous encourageons activement nos fournisseurs à se doter de capacités qui renforceront la motivation : cette approche est le socle d'un futur dans lequel nous continuerons à évoluer avec les usines qui estiment et motivent leurs employés.
Nous apportons à nos fournisseurs des pratiques pragmatiques, probantes et mesurables pour renforcer la motivation, et nous nous sommes fixé un objectif ambitieux pour 2025. D'ici à 2025, 100 % de nos fournisseurs stratégiques devront mesurer et améliorer la motivation des personnes qui fabriquent nos produits.
Cet objectif est fondé sur notre conviction qu'une main-d'œuvre motivée est faite de personnes estimées qui souhaitent apporter une contribution positive. En outre, la sûreté physique et émotionnelle de l'environnement de travail doit aussi être assurée, notamment grâce à l'intervention active de la direction.
Pour atteindre cet objectif, nous avons défini trois axes de travail.
Notre objectif est de sonder 100 % de nos fournisseurs stratégiques. Plus les fournisseurs participeront à l'enquête, plus notre compréhension de l'industrie sera précise, et plus nous pourrons opérer des changements positifs.
Nous avons mis au point l'enquête Motivation et bien-être (EWB) pour mesurer la motivation à l'aune de l'expérience des personnes travaillant dans les usines. L'enquête EWB met en lumière les domaines dans lesquels les employés se sentent déjà soutenus et motivés, et elle permet à la direction des usines d'identifier des mesures possibles pour renforcer la motivation du personnel.
L'enquête a été largement pilotée et testée, en collaboration avec les fournisseurs et d'autres organisations, pour garantir l'obtention de résultats concrets et pertinents d'un point de vue statistique, qui dressent une vision complète du degré de motivation actuel sur un site donné.
Nous avons conscience qu'aucun fournisseur ne ressemble à un autre, et que chacun d'eux se trouve à une étape différente de son parcours en faveur de la motivation et du bien-être des employés. C'est pourquoi nous prévoyons de nous placer à leur niveau. Les directives de NIKE créent une approche standardisée qui permet aux fournisseurs de se saisir du sujet et de prendre leurs responsabilités. Un solide réseau de fournisseurs utilise des appareils mobiles et des tablettes pour déployer ces enquêtes au format numérique. Cette approche permet de visualiser rapidement les résultats et d'intégrer facilement les enquêtes aux systèmes de communication entre le personnel et la direction.
Nous continuerons à améliorer les outils et les capacités nécessaires à nos fournisseurs pour transformer les conclusions de l'enquête EWB en des mesures concrètes qui profitent aux employés. Cette démarche inclut des ressources comme le guide de planification d'actions EWB, qui aide les usines à élaborer et appliquer un processus visant à convertir en actions les retours des employés et à intégrer durablement ces pratiques à leurs systèmes de gestion des ressources humaines.
Mesurer la motivation n'est qu'un début. Nous encourageons nos fournisseurs à se doter des capacités nécessaires à l'accroissement de la motivation. En améliorant la communication entre la direction et le personnel ; en investissant dans des systèmes stratégiques de gestion des ressources humaines et de lean management ; en bâtissant une culture de la sécurité et en mettant en place des programmes conçus pour valoriser le personnel, nous verrons la motivation des employés augmenter et les usines prospérer.
En outre, nous jugeons pertinent de collaborer avec d'autres entreprises ayant la même philosophie pour créer et distribuer des outils et des programmes qui favorisent la motivation et le bien-être des employés.