Implicación y bienestar del personal como prioridad
El crecimiento y la sostenibilidad dependen en gran medida de una fuerza de trabajo cualificada, valorada y comprometida. Por ello, animamos a nuestros proveedores a fomentar la implicación y cuidar de su personal, porque su eficacia, agilidad y motivación aumentan de forma proporcionalmente directa, lo que beneficia a las personas y a la organización.
Las personas comprometidas no solo se sienten más seguras a nivel físico y mental, sino que también es más probable que trabajen con una actitud proactiva y optimista. Se ha demostrado que contar con una plantilla entregada mejora sustancialmente aspectos relacionados con la remuneración, las horas extra y las condiciones del lugar de trabajo.
En los últimos 5 años, hemos desarrollado y utilizado nuestra Encuesta sobre compromiso y bienestar (EWB, por sus siglas en inglés) para determinar el nivel de implicación y evaluar las experiencias del personal de fábrica. Aunque hemos extendido el uso de esta encuesta a muchas más fábricas de nuestra cadena de suministro, conocer la opinión de las personas trabajadoras es solo el principio. Actualmente, colaboramos con nuestros proveedores para desarrollar mecanismos que potencien la implicación de su personal, una estrategia que nos permitirá trabajar únicamente con fábricas que valoren y cuiden a su fuerza laboral.
Además, ponemos a disposición de nuestros proveedores soluciones pragmáticas, cuantificables y contrastadas para aumentar la implicación, y nos hemos fijado un ambicioso objetivo para el año 2025. Para 2025, esperamos que el 100 % de nuestros proveedores estratégicos midan y fomenten la implicación de las personas que fabrican nuestros productos.
Nos hemos puesto esta meta porque sabemos que una plantilla comprometida solo puede estar formada por personas que se sienten valoradas y desean contribuir. Por otra parte, los entornos de trabajo deben ser lugares seguros a nivel físico y emocional, y los equipos directivos deben hacer todo lo que esté en sus manos para crearlos.
Para conseguir este objetivo, nos centramos en 3 estrategias clave.
Queremos llegar al 100 % de nuestros proveedores estratégicos. Debemos alcanzar a todos los proveedores que nos sea posible para comprender mejor el sector en su conjunto y tener más posibilidades de mejorar.
Hemos desarrollado la Encuesta sobre compromiso y bienestar (EWB) para medir la implicación de las personas que trabajan en las fábricas basándonos en sus experiencias. La encuesta EWB destaca las áreas en que las personas se sienten apoyadas e involucradas, y ayuda a identificar oportunidades para que los equipos directivos de estas instalaciones aumenten la implicación del personal.
Sometimos la encuesta a un exhaustivo proceso de ensayo en colaboración con los proveedores y otras organizaciones para garantizar que los resultados fuesen estadísticamente relevantes y viables, y reflejasen una imagen completa de la implicación actual en las instalaciones.
Nos adaptamos a la situación actual de nuestros proveedores, ya que somos conscientes de que no son iguales y de que cada uno de ellos se encuentra en una etapa diferente con respecto al desarrollo de la implicación y el bienestar de su personal. Las directrices de Nike promueven un enfoque estandarizado y permiten que los proveedores se involucren y se hagan responsables del proceso. Contamos con una sólida red de proveedores para llevar a cabo las encuestas a través de móviles y tablets, lo cual nos permite analizar más rápido los resultados y aumentar su potencial de integración en los sistemas de comunicación entre la dirección y el personal.
Seguimos desarrollando herramientas y funciones avanzadas que permitan a los proveedores transformar los resultados de la encuesta EWB en medidas positivas para el personal. Entre otros, disponemos de recursos como la Guía de planificación de medidas EWB, que ayuda las fábricas a desarrollar y aplicar un proceso para transformar las opiniones de trabajadores y trabajadoras en medidas, e integrar dichas prácticas en los sistemas de gestión de RR. HH.
Medir la implicación es solo el comienzo. Estamos trabajando con nuestros proveedores para desarrollar nuevos mecanismos que incentiven la implicación. Para aumentar la implicación del personal y ayudar a los negocios a prosperar, mejoramos la comunicación entre el personal y la dirección; invertimos en marcos de gestión eficiente y sistemas estratégicos para la gestión de recursos humanos; fomentamos una cultura donde prima la seguridad; y adoptamos una visión centrada en los trabajadores a la hora de implementar programas.
Además, valoramos colaborar con otras empresas afines para crear y distribuir herramientas y programas que fomenten la implicación y el bienestar del personal.